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© Chair for Strategy and Organization, Technical University of Munich

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Scarcity
😱

Scarcity

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▶️ Scarcity erklärt:

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Das Prinzip der Knappheit beschreibt die wissenschaftliche Erkenntnis, dass: Menschen vor allem knappe Güter als besonders wertvoll empfinden. Denn: Verlust gewichtet der Mensch stärker, als Gewinn.
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Beispiel zur Macht der "Verlustsprache" aus 1988 in Kalifornien
⬆️
Gewinnen: In einer Studie in der Hausbesitzer zu Ihrer Isolierung des Hauses befragt wurden, wurde der Hälfte von Hausbesitzern gesagt, dass sie jeden Tag einen bestimmten Geldbetrag sparen würden, wenn sie ihr Haus vollständig isolieren würden.
⬇️
Verlieren: Der anderen Hälfte wurde gesagt, dass sie diesen Betrag jeden Tag verlieren würden, wenn sie nicht dämmen würden. Signifikant mehr Menschen dämmten ihre Häuser, wenn sie der Verlustsprache ausgesetzt waren.

🛍️ Beispiel: Scarcity bei Online-Shops

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ℹ️
Den „Jagdtrieb“ der Kunden versuchen Marketingexperten zu wecken, indem sie das Angebot Ihrer Ware bewusst verknappen, um somit den beigemessenen Wert dieser Güter zu steigern versuchen.
‣
Zeitliche Verknappung

(„dieses Angebot gibt es nur noch X Tage/Wochen“)

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Begrenzung der Menge

(„nur noch Menge X vorrätig“)

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Offenkundige Anzeige der Beobachter

(„Aktuell sehen sich X Kunden dieses Produkt an/ aktuell haben X Kunden dieses Produkt im Warenkorb“)

⚠️
Täuschung ist ethisch verwerflich und leichtsinnig zugleich. Wenn die Täuschung aufgedeckt wird, verlieren sie an Glaubwürdigkeit, Kompetenz und erleiden einen schweren Imageschaden. Denken Sie an die Regel der Gegenseitigkeit!
‣
Beispiel von Amram Knishinsky 1982 über die Kaufentscheidungen von Rindfleisch-Großeinkäufer
ℹ️
In einer Dissertation von Amram Knishinsky 1982 über die Kaufentscheidungen von Rindfleisch-Großeinkäufern beobachtete er, dass diese ihre Bestellungen mehr als verdoppelten, wenn ihnen mitgeteilt wurde, dass es aufgrund bestimmter Wetterbedingungen in Übersee in naher Zukunft wahrscheinlich zu einer Verknappung von ausländischem Rindfleisch kommen würde. Weiterhin stiegen die Bestellungen um 600%, als sie darüber informiert wurden, dass diese Information noch niemand sonst hatte. Der Effekt der Knappheit wird durch die Exklusivität vervielfacht.

💡 Das können wir vom Prinzip der Knappheit lernen:

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⚡
Das Prinzip der Knappheit zeigt, dass: Der Gedanke etwas verlieren zu können eine stärkere Wirkung auf Menschen hat als der Gedanke etwas Gleichwertiges gewinnen zu können.
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„Raucher“ -Beispiel: „Du gewinnst mehr Jahre, wenn Du aufhörst“ wirkt nicht so gut wie: „Du verlierst viele Jahre, wenn Du nicht aufhörst“.

🌐 Weitere Links zur Thematik

📙Cialdini, R. (2017). Pre-Suasion: A Revolutionary Way to Influence and Persuade📺Cialdini, R. (2020) The Principles of Persuasion Aren’t Just for Business

Six Principles of Persuasion - R. Cialdini