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© Chair for Strategy and Organization, Technical University of Munich

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Nasher, J. (2020) - Menschen beeinflussen: So lenkst du die Meinung anderer

Original Quelle

Inhalt

Wir halten Kompetenz für die wichtigste Eigenschaft im Berufsleben

Wir können Kompetenz nicht sachgerecht bewerten

Daraus resultiert: Es zählt weniger die tatsächliche als die wahrgenommene Kompetenz

Größte Motivation einer Entscheidung

‣
Motivation einen Fehler zu vermeiden ( Angst)
  • Menschen wählen nicht das, was sie am liebsten haben, sondern das, was sie am wenigsten fürchten → Verlustaversion
  • McDonalds wirbt damit, dass der Burger überall gleich schmeckt → man also keinen Fehler begeht, da man weiß, wie die Burger schmecken
‣
Zuversicht
  • Beispiel: Autoreperateur unsicher bei der Reperatur, Arzt mhmm weiß nicht, ob die OP glückt etc.
  • Menschen glauben demjenigen, der Zuversicht zeigt
"Versuche nicht, eine gute Wahl zu sein. Eliminiere alles, was Dich zu einer schlechten Wahl macht." - Harry Beckwith, Selling the Invisible

Quintessenz

  • Achten Sie auf ihre Wahrgenommene Kompetenz
  • Fehlervermeiodung: Nehmen Sie Angst
  • Zeigen Sie Zuversicht